Términos y condiciones

closetsale es un lugar donde una persona muestra la ropa que quiere vender y otra la encuentra. Nada más.

No somos la vendedora. No tenemos la ropa, no la revisamos, no la despachamos y no recibimos el dinero. La compraventa ocurre entre dos personas; nosotros ponemos el sitio donde se encuentran.

La compradora le transfiere a la vendedora por Nequi, Daviplata o el banco. closetsale nunca recibe, retiene ni gira ese dinero, y no cobra comisión por la venta.

Antes de transferir, la app te muestra el nombre del titular de la cuenta. Tu banco te va a mostrar ese mismo nombre al escribir el número: si no coinciden, no transfieras y repórtanoslo.

No respondemos por el estado de una prenda, por si llega o no, ni por el dinero que se transfiere. Esa responsabilidad es de quien vende.

Sí respondemos por el servicio: mantenerlo funcionando, atender los reportes y sacar de la app a quien estafe o acose.

Si te estafaron, repórtalo desde la app. Investigamos, podemos inhabilitar el clóset y te entregamos lo que tengamos registrado —el pedido, los mensajes, el comprobante— para que denuncies. La denuncia penal la pone la persona afectada.

Falsificaciones o imitaciones presentadas como originales.

Ropa interior y vestidos de baño usados, por higiene.

Fotos que no sean tuyas o de tu prenda.

Cualquier cosa que no sea ropa, calzado o accesorios.

Publicar algo de esta lista puede costar la cuenta.

Tienes que ser mayor de edad y los datos que registres deben ser tuyos y ciertos.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Cuenta → Mis datos. Se va todo: tu clóset, tus prendas y tus datos de pago.

Podemos suspender una cuenta que estafe, acose, publique lo prohibido o suplante a otra persona.

Si cambiamos algo importante de estos términos, te avisamos en la app antes de que aplique.